ヤナセBP修理保証制度
ヤナセ、板金・塗装修理箇所を5年間保証する「ヤナセBP修理保証制度」を新設
株式会社ヤナセは、「ヤナセBP修理保証制度」を新設し、輸入車ディーラーとして初めて板金・塗装修理箇所を5年間保証を始めた。
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株式会社ヤナセは、ヤナセBP営業部が受注・実施した板金・塗装修理に不具合が発生した際、無償再修理を保証する「ヤナセBP（板金・塗装）修理保証制度」を新設し、本年10月より運用を開始した。
新制度は、保険修理など当社規定の作業方法に則った修理を実施した車両の所有者に対し、実施後の板金・塗装修理箇所の品質を5年間にわたり保証するもので、輸入車ディーラーが修理箇所を長期に保証するのは業界初となる。
ヤナセは、本年６月に板金塗装作業の標準手順として「YANASE The BodyshopNetwork Standard」を制定し、当社自社工場に加えて協力工場へも本基準の展開を予定している。この度の長期保証制度導入もこうした技術・品質水準の維持向上への取り組みにより実現した。
- コントロールセンターによる集中管理システム導入（作業内容・範囲に関する適確な作業指示）
- 受け入れ時と引き渡し時のチェック体制の強化
- 自社工場と協力工場の役割分担の明確化
・自社工場：メーカー指定設備・ツールを導入、高難度の大ダメージ事故車修理を担当
・協力工場：中小ダメージ事故車修理を担当- 協力工場向けの技術情報の提供と技術トレーニングの実施
- コントロールセンター担当員による協力工場へのコンサルティング
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posted by kotsujiko : 2005年10月04日 17:16
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