自動車関連ニュース
2005年10月12日
ITを活用した接客商談システム
マツダ、ITで販促・CGなど駆使パソコンで性能解説
マツダは今月から国内の販売店でIT（情報技術）を活用した接客商談システムを採用する。
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衝突実験CG（コンピューターグラフィックス）や開発者インタビューなどの映像をパソコン画面で顧客に見せる。言葉で説明しきれない商品価値を映像で伝え、成約率を高める。BMW日本法人も各店舗に大型画面を使った情報端末を配備するなど自動車販売前線でIT活用が進み始めた。
新システム「VIP」は東京や横浜、大阪、名古屋の新車販売の93店でスタート。来年度中に全国の約900店に広げる。
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posted by kotsujiko : 2005年10月12日 00:01
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