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「パニックケア」は、チューリッヒの自動車保険ご契約者や、その同居のご家族の方が、対人事故を起こされた際のショックを軽減し、不安を取り除くことに役立てていただくために開発されたサービスです。米国の例では交通事故の経験者の約9%が、PTSD（外傷性ストレス障害）を発症しているとも言われております。今回のサービスの目的はカウンセリングによってストレスレベルを低減し、PTSDの発症を抑制することにあります。「パニックケア」は、チューリッヒ保険が業界で初めて開発し、提携先である株式会社グッドウィル・フォーサイトのプロのカウンセラーが、電話カウンセリングまたは面談カウンセリングにより、事故の直後、あるいは事故の後の心理的な悩みのご相談に応じます。
「パニックケア」では、24時間体制のチューリッヒの事故受付窓口へ事故のご連絡をいただいた折に、お客様がカウンセリングをご希望の場合は、チューリッヒのスタッフがその場で電話を転送いたします。また、その場では利用なさらない場合も、ご希望に応じて後日ご利用いただくことも可能です。
電話や面談によるカウンセリングの予約も24時間行っており、お客様のご希望に合わせて、最大5回までプロのカウンセラーによるカウンセリングを無料で受けることができます。このサービスは当初、関東1都6県に居住のお客様へ提供を開始し、順次提供地域を拡大してまいります。

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